Ảnh minh họa
Pháp luật hiện hành không có quy định cụ thể về vấn đề này, song về nguyên tắc chung của pháp luật dân sự thì thẻ từ như chìa khóa nhà, nghĩa là khi giao căn hộ thì chủ đầu tư phải giao luôn thẻ từ và cư dân không mất chi phí gì thêm.
Tuy nhiên, vì nhiều lý do khác nhau, có thể chủ đầu tư chưa tính khoản phí làm thẻ từ vào giá căn hộ thì chủ đầu tư có thể thương lượng với cư dân về vấn đề này để đảm bảo mọi chuyện được giải quyết tốt đẹp, tránh mâu thuẫn kéo dài.
Chỉ khi nào cư dân chấp thuận thì chủ đầu tư mới được quyền thu phí thẻ từ, chủ đầu tư không được quyền bắt ép cư dân phải đóng phí làm thẻ từ, nếu có sự bắt ép thì cư dân có quyền phản đối như không nhận thẻ từ và vẫn đi thang máy hoặc khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền.