Việc chủ đầu tư hứa hẹn các tiện ích dịch vụ tiêu chuẩn 5 sao, toàn diện trước khi mua nhà, nhưng khi cư dân về ở thì lại không có các dịch vụ đó, hoặc dịch vụ quá kém là chuyện không hiếm. Tuy nhiên, sự việc này lại không được giải quyết triệt để, gây bức xúc và mất lòng tin cho khách hàng, người chịu thiệt cuối cùng vẫn là cư dân. Vậy, trong trường hợp này người dân cần phải làm gì để bảo vệ lợi ích của mình? Tham khảo ngay trong bài viết cùng Homedy!
Về vấn đề này, luật sư Nguyễn Quang Ngọc (Công ty luật quốc tế Thiên Việt) cho biết: “Ở góc độ luật tiêu dùng hay luật thương mại, khi chủ đầu tư đưa ra những hứa hẹn về dịch vụ của mình, đồng nghĩa với việc đưa ra cam kết về dịch vụ tương lai đi kèm tài sản được hình thành trong tương lai. Như vậy, chủ đầu tư phải có nghĩa vụ thực hiện cam kết theo luật. Trong những trường hợp mà chủ đầu tư không thực hiện thì đã trở thành hành vi vi phạm cam kết và quy định của pháp luật.”
Cũng theo luật sư, do sự thiếu kiên quyết vào cuộc của các cơ quan chức năng trong vấn đề quảng cáo của chủ đầu tư nên đã dẫn đến trường hợp này.
Khởi kiện chủ đầu tư ra tòa, buộc chủ đầu tư phải thực hiện cam kết của mình về mặt dân sự cũng như mặt thương mại khi giao bán nhà là biện pháp phù hợp nhất.
shin-homedy ( Theo luật sư Nguyễn Quang Ngọc)
Theo Homedy Blog Tư vấn